2015年 ，步步高武汉供电公司完成了1112个城乡配电网改造项目，武汉新建和改造农网中低压线路6000余千米，供电新增配变容量39.17万千伏安，用电改造低电压台区1275个，负荷解决了11.34万农村居民的配电低电压问题。一年下来，抢修悄该公司的静悄配网故障跳闸率、服务投诉率同比分别下降了63%、步步高52%。武汉

1月22日，供电湖北省武汉市雨雪冰冻天气仍在继续，用电伴随着纷纷扬扬的负荷雪花，武汉电网负荷骤升到760万千瓦 。配电

极寒天气少见重大抢修

1月22日10时许  ，抢修悄武汉汉口配电运检室抢修员工师志勇接到第1笔工单 ，在武汉市江岸区香港路15号，客户反映多户居民停电 。师志勇和同事迎着风雪来到现场一看，大跌眼镜：一个刚开业的门面租户因为分表跳闸停电，但该客户却因为布线复杂找不到分表。师志勇要客户打通房东的电话 ，在对方的指引下找到了分电表  。合闸、通电
 。刚离开现场
，他们接到另一笔工单，为永清街一位欠费停电的居民客户恢复供电。随后，他们又来到扬子街，当地一条线路计划停电检修 ，几户不了解实情的居民打来报修电话  。师志勇一边搓着手 ，一边挨家挨户上门告知 
。

“都不是你想要的场面吧?”看着相机，师志勇似乎看出了记者的心思
。

他告诉记者
，有着12年故障抢修经验的他，以为这次极寒天气又得开始忙了。没想到21日雨雪第一天，他所在的小组才收到不到20笔工单
，与平时一样 。处理时间最长的只有30分钟，是位于汉口西马路的客户表后线短路起火，需要停、送电 。“往年遇到这种天气
，我们全天都得奔波在抢修的路上，而且全是变压器过负荷、开关烧断等设备故障 ，哪能这么轻闲?”

同样
，武汉供电公司配网调度室也没有像往日那样电话铃声不断
、工单提示音此起彼伏 。

正在值班的配网抢修指挥员明媚从系统中调出了21日的抢修数据。当天 ，武汉供电公司共接到407笔报修工单 ，其中，“一户无电”201笔。“这些都是客户表计、欠费停电等客户内部故障，不属供电故障之列。”明媚说。半小时内 ，她只接到了一笔报修工单，而往年最忙的时候 ，她连水都没时间喝 。

据介绍 ，2015年迎峰度冬最大负荷705万千瓦 ，当天报修工单却达到700多笔，供电设备故障达421笔。

配网改造效果立竿见影

为何今年低温天气负荷达到新高，而报修量却大幅下降?武汉供电公司运检部主任陈爽认为，这是配网改造和日常维护的作用。

2015年，武汉供电公司实施了大规模的城乡配电网建设与改造，投入18亿元资金
，完成了1112个项改造项目，新建和改造农网中低压线路6000余千米 ，新增配变容量39.17万千伏安 ，改造低电压台区1275个 ，解决了11.34万农村居民的低电压问题 。同时
，“下猛药”降低配网故障率和客户投诉率，要求逐月下降10%
，对相关工作落实不到位的单位实施“领导约谈”和“说清楚” 。一年下来，该公司的配网故障跳闸率、服务投诉率同比分别下降了63% 、52%
。

武汉汉口配电运检室就是曾被约谈的单位之一。此后，该室将3259千米线路 、6150台配电变压器划分为11个网格 ，实行设备管理主人制，为每条配电线路及设备配备一个“线长”，并对线路维护情况进行日公示、周分析、月考核 ，把原来坐在值班室里等抢修变为主动巡线找短板，扭转被动局面 ，实现了全年跳闸率同期下降40.57%
，9个网格班组实现32个30天无跳闸目标，个别班组实现102天无跳闸记录。

该室主任柯有智自豪地告诉记者
 ：“现在的配网再也不怕风吹雨打了。”

越来越坚强的配电网不但使供电员工从繁重 、艰苦的劳动中解放出来 ，还使广大客户用电更加可靠
。去年 ，武汉供电公司在武汉市群众满意率测评中稳居公共服务业前列
。